今天(7月15日)中午,有大量QQ用户反馈其账户被无故冻结,通过短信、人脸识别多次尝试后,依然无法解冻,且人工客服无法联系。随后,#QQ冻结#话题迅速登上微博热搜榜第一。
自己的QQ号涉嫌业务违规?
这是什么操作?
从网友反馈来看,冻结原因大多为“业务违规操作(如批量登陆等)”,QQ弹窗提醒用户前往安全中心查询或进行资金管理,但按照官方提示后拨打电话却无法成功转接人工客服。
上述异常情况持续大约两小时,期间有网友测试发现,修改密码后可以成功登陆账户。对此,腾讯方面在下午15:45发博表示,已经修复完毕。
网友说
有用户对QQ冻结一事表示担心
@声声慢随遇而安_:客服太难找了
@灰灰要保持无感:所以是怎么回事??
也有网友表示一切正常
@七彩阳:一切正常呀,看来我是QQ的宠鹅
@凌曦·:两年用户表示毫号无损
@加油加油再加油2333:继续加强管理啊,虽然我的还没有事
还有网友表示:
要不是因为这一热搜
都差点忘记自己有QQ
冻结不冻结,已无差别
@Melody成_:如果不是QQ冻结上热搜 我都忘了我还有QQ[笑cry]打开一看 没冻结 我就安心了
@袁洋洋得意:这么多年来,我的QQ冻结不冻结已经没有明显差别了。
@赢途的窝:要不是孩子学校要求用QQ,可能都会忘了还有QQ这么个玩意。
不过,在腾讯回应的评论区下
绝大部分网友又双叒开始逗鹅
@余白鱼:送个李信新皮肤就当无事发生
@-吹落江楼月-:除非送我瓶老干妈要不然这事儿没完
今天,你的QQ有被冻结吗?