作为新手,在没有足够资源和流量的前提下,要想快速积累人气、打响知名度,除了按部就班地发布优质内容外,我们还需要打造一个风格明确的运营体系。这就需要我们做好定位,让用户知道我们深耕的领域、发展的方向,以独特的个性和风格在用户心中留下深刻印象。
一、运营最怕用户不知道你是谁
要想在今日头条打出一片天地,做好运营是重中之重,而做好运营的前提是要有一个准确的定位。只有定位精准,知道自己面对的是谁、要做什么,运营才有针对性,才会形成自己的风格,才能成功打造个人品牌。假如我们做了很久的头条号,连自己面对的是谁都不清楚,那么很难想象我们生 产出来的内容能够叩开用户的心扉,快速占领用户的心智。
要想运营好头条号,必须重视定位,要让用户知道我们是谁、有何价值。
1.确定目标用户
目标用户明确了,我们才能有针对性地生产内容,迎合他们的喜好,这样才能最大限度地吸引人气、打响知名度。
那么如何确定目标用户呢?主要有三个方法。
(1)根据自己擅长的领域确定。我们所擅长的领域往往是我们的头条号发展的方向,由此我们可以找到潜在的目标用户。比如,我们擅长教育内容的创作,那么我们的潜在目标群体就是学生、教师以及学生家长。
(2)根据实际需求确定。很多时候,用户都是从实际需求出发确定自己的关注方向的,因此我们也可根据实际需求确定目标用户。比如,我们的头条号专注于本地资讯类内容,那么什么人群对其有实际需求呢?答案很明显——同城关心城市建设和发展的人群。
(3)根据具体场景确定。很多时候,我们还可以根据某一具体的场景来确定目标用户。比如,我们专注于早餐美食内容的创作,那么在这一场景中,谁对其最为执着、在乎呢?通过分析,我们会发现学生家长最在乎这个场景,他们普遍认为孩子长身体和学习都需要吃好早餐,因此对早餐特别在乎。
2.打造个人品牌
定位不仅是确定目标用户,还需要打造个人品牌。只有打造出鲜明的个人品牌,用户才会记住我们,才能在产生需求时第一个想起我们。
那么如何打造个人品牌呢?我们可以从以下三个方面打造个人品牌。
3.持续互动
定位了目标用户群体,有了打造个人品牌的方法,我们还需要通过与用户持续互动,快速拉近与用户情感上的距离,将原本简单的「创作者和阅读者」之间的关系变为朋友关系。如此一来,我们必定能够快速在用户心中留 下深刻印象。
通常而言,我们可以通过四种方法与用户持续互动。
二、你擅长什么就做什么
定位的精髓是扬长避短,在自己擅长的领域发力,继而快速在某领域获得较高的竞争力,占得先机。因此,我们在打造风格明确的运营体系时,必须立足自己的专长,充分发挥自身优势,这样才能事半功倍。
在今日头条拥有 602 万粉丝的「野食小哥」,其成功之道就在于「擅长什么做什么」的定位——野食小哥擅长野外美食制作,能够将平淡无奇的野外食材变成色香味俱全的美食。
野食小哥的视频很有风格——短短几分钟,没台词,无字幕,但是却处处透露出趣味性。其视频内容通常分为四部分:野外寻找食材—加工烹饪—上桌—进食。每个环节他都非常认真,能做出自己的特色,尤其在寻找食材和加工烹饪环节。比如,为了吃蟹黄炒蛋饭,他特地跑到阳澄湖抓了两只大螃蟹;为了煮面,他专门跑到大山里找山泉水;为了吃小龙虾,他去河边用猪肉钓龙虾……在山野中发现食材、烹饪食材,让野食小哥的视频充满了浓浓的趣味性和纯真的气息,受到大量用户的欢迎,野食小哥也因此快速成长为今日头条的百万粉丝大咖。
可见,最好的定位就是立足于我们擅长的领域,将之做好、做精、做出趣味性。
1.剖析自己
很多人总觉得对自己有足够的了解,知道自己所有的长处和缺点。其实在很多时候,这种认知都是假象,是我们想当然的结果。我们自认为擅长的大都是「伪擅长」,因此大多数人在某个领域做着做着就失去了最初的锐气,最终泯没于众人。因此,我们需要深入剖析自己,找到自己真正擅长的领域。
那么如何剖析自己呢?方法有三个。
(1)想想自己最成功的事情。回想一下我们之前做过的最成功的事情是什么,成功意味着我们在这一方面有基础、有经验、有专长,成功过的领域就可能是我们所擅长的领域。
(2)找到自己最感兴趣的事情。想想自己最感兴趣的事情是什么,是回归山林还是融入都市?是烹饪美食还是游走于职场?是写作还是游戏?很多时候,兴趣都是专长的老师,在兴趣浓厚的前提下,我们通常都会在相应领域有所成就。例如,喜欢汽车,就多学习和分享汽车方面的知识,将自己打造成汽车达人;喜欢旅游,就多发一些旅游见闻,拍一些旅游视频;喜欢淘宝购物,我们可以分享省钱策略,帮助大家用最少的钱买到心仪的产品。
(3)问一问别人。不识庐山真面目,只缘身在此山中。很多时候我们看不清自己的专长,但是别人却对此一清二楚。因此,当我们在剖析自己时,可以问一问别人,看看在别人眼中我们有什么擅长的地方。
2.深钻细研
找到擅长的领域,并非意味着我们一定能做出成绩。要想在今日头条上做好品牌,我们需要在擅长的领域深钻细研、做精做专。
具体而言,我们可以从三个方面做起。
(1)垂直细分。将擅长的领域进行细分,以更加专业的知识或趣味性吸引用户关注。比如你擅长美食烹饪,但是美食领域很广泛,你不妨将自己擅长的领域再进行细分,例如将自己标榜为「鱼厨师」「素菜家」等,这样对用户的吸引力会更强。
(2)做出差异化。通过深入钻研我们擅长的领域,找出能做出差异化的点,继而以差异性来突出自身特色和风格,在用户心中留下鲜明的印象。比如你从事美甲行业,擅长美甲,那么就可以将美甲系列化,在视频或图片中展示国风美甲系列、美少女美甲系列、极光美甲系列等,以此吸引用户、快速圈粉。
(3)做到极致。擅长不一定能吸引人,而极致则一定能吸引人。行业没有贵贱,领域没有高低,只要我们将擅长的技能做到极致,便能吸引用户,做出个人品牌。比如厨师的刀功普遍不错,但是如果你能将刀功练得炉火纯青,让用户看到后大呼「不可能」,你在今日头条上就能快速圈粉。
三、用户的痛点在哪儿,你的定位就在哪儿
定位的一个重要方法是找到用户的痛点,通过聚焦用户痛点并在此基础上有针对性地放大自己的个性和特色,就可以让我们的头条号产生用户难以抗拒的魅力。
只有抓住用户痛点,满足用户最急迫的需求,我们的头条号才会快速吸引人气、打响知名度。
1.分析目标用户
要想找到目标用户的痛点,我们首先要分析了解目标用户,做到知己知彼。
2.根据形成要素来找痛点
我们可以从形成痛点的要素出发,顺藤摸瓜找到用户的痛点。痛点主要是由三个因素造成的。
(1)动机因素。当用户想要完成某件事情但却迟迟达不到目的时,用户便会出现痛点。比如,女性天生爱美,希望自己在别人眼中「看起来更漂亮,身材更苗条」,但是很多女性的这一愿望却因为种种原因无法实现,久而久之,「漂亮的面容和苗条的身材」便会成为她们的痛点。因此,剖析目标用户的动机可以轻松找到他们的痛点。
(2)激励因素。很多时候,没有激励便没有坚定的行动和完美的结果,久而久之,便形成了痛点。比如肥胖人士都想拥有正常人的体型,但是因为缺少激励,绝大多数人实现不了这一愿望,于是便产生了痛点。因此,我们可以从激励因素出发寻找用户痛点,哪些方面缺少激励,痛点往往就比较多。
(3)行为因素。当用户在某种行为上遇到了难以逾越的障碍时,其需求难以得到满足,久而久之便会出现痛点。比如,很多人都喜欢通过运动来打造好身材,但是坚持了一段时间后却发现没有什么效果,这个时候「怎么才能获得好身材」变成了他们的痛点。因此,通过剖析用户的行为障碍也可以发现他们的痛点。
3.用代入法找痛点
除了从形成因素上找痛点以外,我们还可以用代入法寻找目标用户的痛点。所谓代入法,是指我们将自己代入目标用户的角色,站在他们的立场上,以他们的视角思考,继而寻找到他们真实的痛点。
用代入法找痛点需要秉持三个原则。
(1)角色代入。我们可以将自己代入目标用户的社会角色中,把自己当成目标用户,思考一下他们的痛点是什么。比如,你的目标用户是家长,那么你在找痛点的时候就可以将自己想象成家长,思考一下家长的痛点——孩子的成绩不好,不能全天掌握孩子的行程,无法与孩子交流,等等;如果你的目标用户是职场人士,就思考一下他们的痛点——不能更快地实现个人价值,无法获得更好的职场经验,无法得到升迁的机会,等等。
(2)思维代入。我们在使用代入法找痛点时,除了角色代入外,还需要思维代入,要善于站在用户的立场上思考。比如,我们的目标用户是家庭主妇,那么我们在思考的时候就需要以家庭主妇的思维想问题,思考她们真正焦虑的是什么。对家庭主妇而言,物价变化是其不得不面对的问题,也是其 一大痛点。
(3)场景代入。即思考目标用户在某一场景中会有何痛点。比如,职场人士在写年终总结时是不是会绞尽脑汁?在聚餐的时候是不是会「被酒所扰」?场景不同,痛点也不同。
四、找准板块,集中发力
我们在进行定位时,还需要结合今日头条的各大板块来确定自身的发展方向,以确保能够在今日头条上越走越远。具体而言,今日头条上供我们发挥的板块主要有三个:文章、视频和直播。
文章是今日头条的重要板块,以新闻、知识、技巧、娱乐、文化、军事等内容为主,包罗万象。原创文章看似简单,但是要想吸引用户关注却不容易,我们要根据自身的实际情况谨慎选择。
视频是今日头条上的人气板块,是很多用户在今日头条驻留时间最长的地方。另外,视频相对于文章、问答更容易吸引粉丝,更易打响个人品牌。因此,很多人为了快速圈粉,将主要发力点锁定在今日头条的视频板块,但最终结果大多不尽如人意。原因很简单,要想拍好视频,仅有满腔热情是不够的,还需满足一定的标准。
直播是当前的一个风口,它可以让每个人变身「电台主持人」,充分展现自己的魅力和能力、才艺等。因此,很多用户都倾向于将自己定位为「主播」,意图通过直播快速吸引粉丝,完成从草根到明星的蜕变。
五、通过竞品报告确定自己的风格
在自我定位时,我们还可以将竞品当做一面镜子,从竞品报告中确定我们的运营风格。因为竞品通常和我们拥有相同或相近的目标用户,通过对竞品的分析,我们就可以取长补短,选择更适合目标用户的头条号风格。
所谓竞品报告,是指我们对竞品的基础信息、内容、运营等方面的分析报告,它能为我们的定位提供高价值的参考信息。
六、寻找市场稀缺方向
定位的精髓在于避开竞争激烈的市场领域,找到市场稀缺的方向,如此,我们便能在一个相对宽松的环境中快速成长。更重要的是,缺少强大竞争对手的我们能够快速吸引粉丝、聚集流量,短时间内打响个人品牌。
小浅一直关注今日头条上的「一个人穷游中国」,见证了其从最初的一二百粉丝到现在近二百万粉丝的华丽蜕变。在「一个人穷游中国」的影响 下,小浅也萌发了做头条号的想法,想据此为自己平淡的生活加点盐。
有了这个想法后,定位这个问题便摆在了小浅面前。如何才能找准头条号的发展方向呢?小浅知道,定位准确与否关系着头条号的发展潜力,定位准确才有更大的发展空间。思索几天后,小浅从「人无我有」这句话中得到了启示,认为寻找市场稀缺方向是个不错的定位方法。
小浅意识到大部分人都在做纯粹的旅游展示——到了什么地方、去了什么景点、看到了什么风景,等等。大家都在穷游、徒步、环球,所以这方面的竞争非常激烈,大部分用户都被几个大咖锁定,新人很难在短时间内做出成绩。小浅发现,线路和美食这两块却很少有人涉及,竞争较小,而从评论中可以看到,用户对线路和美食的需求却很大,问路线和美食的人特别多。因此,小浅将自己的头条号定位于「旅游线路科普和美食呈现」,专注于向用户介绍如何去景点、如何发现美食、如何玩出个性。
就这样,小浅发现了市场稀缺方向,找到了适合自己的定位。小浅的头条号因为能够提供稀缺的资源而深受用户的喜爱,短时间内便打响了知名度。
可见,找到了市场稀缺方向,就在很大程度上做好了定位。
很多人总是习惯性地将目光聚焦于大众市场,认为大家都喜欢的东西才能较快积累起人气。这种观点很正确,但是换个角度看,大家都聚焦大众市场,产品必然很多,竞争自然非常激烈,要想从中脱颖而出,必然要足够优秀,否则将会被其他内容快速覆盖。而小众市场则不然,因为聚焦的人少,竞争不甚激烈,有利于我们快速打响知名度。
除了小众领域外,对大众行业进行细分也能帮助我们找到稀缺方向,为头条号开拓出一片能够快速发展的空间。例如,教育是一个大众行业,今日头条上很多人在生产教育类的内容,彼此间的竞争非常激烈。如果我们将教育市场细分为胎教、幼儿教育、小学教育、初中教育、高中教育、成人教育等,每个细分行业所面临的竞争则会小很多。