运营公众号基本功，听起来很简单，但这些内容恰恰是被很多从业两三年的朋友有意或无意忽略了的，而这些内容又是非常重要的，扎实的掌握模块一的内容会帮你为后期更快更好的成长打下坚实基础。
模块一的前两节分别是《新媒体时代的内容传播法则》和《新媒体时代的用户阅读心理》。为什么要先讲这两节，因为我想在讲具体技巧之前，先把底层思维打开，因为只要不是在思维层面下吃透的技巧，实践起来只能流于形式。
什么是底层思维?就是你想要在新媒体时代制造广受用户欢迎的爆款文章，你就要先搞明白新媒体环境下，内容如何被传播、内容如何被消费。所以，我们前两节课其实是分别从内容生产者和内容消费者的角度来给你解读一下当下的内容传播和消费环境。
现在，我们就进入第一节的学习《新媒体时代的内容传播法则》。
新媒体时代，内容传播有以下6个鲜明的特点:
1、速度极快2、强互动性3、随机性强4、碎片阅读5、众媒时代6、社交属性
现在我们分别展开来讲每一个特点以及我们应该如何应对。
1、速度极快。这是新媒体时代信息传播最重要的特点之一，这个快不仅来势凶猛，而且去势难挡，很多内容的生命力可能只有短短一天时间，稍微长一点的
也不过两三天。比如2017年7月23日晚《北京，有2000万人假装在生活》在朋友圈刷屏，24日刷屏一天并且引发大量帐号追这个热点，但也就这一天，25号的时候基本大家都不再讨论这个话题了。
新媒体诞生这几年，很多话题都是这样，速生速朽。这背后的本质是什么?其实就是一个传播效率的问题，从书到报纸、杂志，到网站、论坛，再到社交媒体，信息传播成本越来越低，传播效率越来越高，因此信息像病毒一样蔓延的速度越来越快。独家这两个字能带来的势能越来越小，高效快速的为用户提供信息服务越来越重要。
如何应对?第一要学会追热点，一种是消费热点本身，另一种是借势热点、借力发力。第二，非热点内容也要加快处理效率，我最怕听到新媒体小编说「这个不是热点，不着急」，这样的心态是做不好新媒体的，任何好内容你都有义务更快的提供给用户。在这个时代做内容，就怕你慢，你慢了就没人再看你的了，个人奋斗固然重要，但也要考虑历史进程。所以，这是一点:天下武功，唯快不破。
2、强互动性。信息的传播从单向传播变成双向互动性传播。纸媒时代，互动性几乎为零，如果你曾经在传统媒体待过，你可能有体会，作者和用户的接触几乎为零，自己的文章刊登在杂志上被多少用户看了、用户看完是什么感受?喜欢你还是讨厌你?对你的观点是赞同还是反对?这些基本都不得而知。
社交媒体时代，完全变了，一篇文章在公众号上推送后，你知道怎样一个群体在看这篇文章，看完之后的反应是什么，是否受欢迎。喜欢的用户会给你点赞，留言跟你说话，甚至会分享你的文章到朋友圈，不喜欢你的用户可能会直接在评论区骂你;你写的好的地方用户会表达称赞，你写的不好的地方用户会指出错误、提出自己的思考等等。
如何应对?
第一要引导用户互动。互动的形式有很多，点赞、评论、分享、投票、回复关键词、后台互动、线上活动等等。
第二要维护互动，互动一定是双向的，否则就不叫互动了，也就是你要在所有的互动环节里及时给用户反馈，比如有些帐号文章推送出来半天了还没有选留言，选出来半天了也不给用户回复。
第三，根据互动反馈调整工作。我们要在这个服务的互动过程中不断的感知用户、了解用户，最终优化我们的服务。
3、随机性强。传统媒体时代，当你要买书、杂志的时候你往往是带着特定的阅读需求去的，当你去图书馆时你其实是有计划今天下午要读什么的，也就是说阅读是充满目的性，规划性是很强的。
但在新媒体时代，年轻人更多的刷微博、朋友圈，但社交媒体上，我们用刷这个词，其实是一种无目的性，比如我此时此刻拿起手机准备要刷朋友圈10分钟，其实在接下来的10分钟里，我完全不知道会看到什么内容，也完全不是带着希望看到什么内容的目的去刷的，一切都是随机的。
如何应对?用户阅读目的性不强、随机性越强的时候，就是我们争夺用户注意力和时间的时候，你最好要给到用户应该停下来看你的理由。你的选题要投其所好，题目要足够抓人、半秒钟锁定用户注意力，文章开头要能吸引用户继续往下读。
4、碎片阅读。从沙发式长阅读到移动式碎片化阅读。从前我们的阅读都是坐在书桌前、沙发上，在图书馆、公司里等，人的状态相对是静止的，阅读时间相对有保证的，注意力是相对集中的，如今随着智能手机的普及和社交媒体的发展，我们的阅读环境发生了很大变化，我们可能在公交车、地铁上、蹲在马桶上看文章，阅读时间是碎片化的，注意力随时被转移。
如何应对?我们从阅读体验上下手。
第一，文章的排版很重要，要美要看的舒服，阅读界面简洁有条理，减少用户压力。
第二，文字的流畅度更重要了，这关系到文章的读完率。
第三，要增强文章的逻辑性，逻辑是一种力量，能加强对用户注意力的锁定。
第四，图片和音频视频这样更吸引人的信息呈现形式更重要了。
第五，文章的信息量和信息密度需要更有保证，要去掉各种废话和无用信息。
5、众媒时代。这是一个人人皆媒体的时代，即众媒时代，这个新时代已经来临，传统媒体正在瓦解。众媒时代，重点在这个「众」字身上，所以在我看来众媒时代最大的特点有两个，一个是生产者众，一个是传播者众，每一个人都成为内容的生产者，每一个人也都成为一个小媒体，成为内容的传播者。
如何应对?
第一，让用户参与你的内容生产。去学习一下咪蒙和新世相，大量的内容都是由用户生产出来的，你只需要为用户提供选题和内容规范，最后再完成筛选、整理、加工。
第二，让用户参与你的内容分发。鼓励他们分发你的内容，如今一个普通用户的微信好友都可能是上千人，如果你的内容能够被更多的用户转发，你的信息就可能会像新世相那样在社交媒体上刷屏。
6、社交属性。这是新媒体时代另外一个非常重要的信息传播特点。不社交，无媒体。没有社交属性的内容，几乎无法被传播和交换。想想你自己，发朋友圈时越来越谨慎，你发的不是你想发的，而是你想让朋友看到的，你展示的不是真实的你，而是你想塑造成的那个你，你分享的不仅是你觉得有趣的有用的，而是你觉得大家会感兴趣的，用得上的。这其实就是内容在充当一种社交币、承担一种社交功能。
如何应对?很简单，将你的内容注入社交属性。你的内容是否能帮助用户表达观点、展示自我、寻找谈资、帮助别人，如果你的文章能被用户当作社交币来用，能够帮助用户完成社交中的某一环，那么你的文章一定能在朋友圈广泛传播，某种程度上，你充分了解了用户的社交需求后，你就掌握了传播的秘密。
以上就是新媒体时代信息传播的6个特点，以及相应的我们应该如何应对。速度极快、强互动性、随机性强、碎片阅读、众媒时代、社交属性，这6点没有先后之后，没有谁更重要之说，这6点其实是一个整体，互相之间都有关联。
